In seguito alla segnalazione di una cittadina riguardo a una taglia errata di pannoloni per i pazienti malati di Alzheimer, arriva la risposta dell'Asl Salerno. Lo riporta SalernoToday.
L'appello della moglie di un paziente salernitano affetto da Alzheimer non è passato inosservato. Tramite SalernoToday, l'Asl ha risposto prontamente per chiarire la gestione delle forniture e aiutare gli utenti a risolvere eventuali disagi. La dottoressa Grazia Gentile ha esaminato in particolare il caso della consegna di pannoloni con taglie inferiori rispetto a quelle necessarie, denunciata dalla lettrice.
Per qualsiasi esigenza di orientamento o supporto logistico, i cittadini possono rivolgersi alla Casa di Comunità di Matierno, un presidio nato per avvicinare la sanità pubblica ai bisogni quotidiani delle famiglie. L'intero sistema di distribuzione dei dispositivi di assorbenza, affidato recentemente alla ditta Serenity tramite gara regionale, prevede che la prima prescrizione venga formulata dallo specialista, mentre i rinnovi e le conferme spettano al medico di famiglia. Successivamente, l'esatta definizione del quantitativo e la scelta tra le quattro taglie disponibili avvengono attraverso un accordo diretto tra l'utente e l'azienda fornitrice, che garantisce la consegna a domicilio con cadenza trimestrale. È importante ricordare che per segnalare anomalie, errori di misura o richiedere variazioni nella fornitura, è disponibile il numero verde gratuito 800739330 fornito da Serenity.
L'appello della responsabile sottolinea che un attento ascolto degli utenti, la massima chiarezza nella comunicazione e un dialogo costante tra l'Asl e i cittadini rappresentano i principi fondamentali del servizio sanitario. La consapevolezza delle complesse quotidianità che vivono le famiglie e i caregiver rende essenziale la sinergia con il territorio. Si invita quindi gli utenti a contattare con fiducia i canali dedicati, sia utilizzando il numero verde per le anomalie logistiche sia interfacciandosi con le strutture dell'Asl, per ricevere immediato supporto o chiarimenti.
Salerno, pannoloni e consegne di taglie errate ai pazienti: la risposta dell'Asl e l'appello agli utenti
In seguito alla segnalazione di una cittadina riguardo a una taglia errata nei presidi per l'incontinenza, la dottoressa Grazia Gentile, responsabile dell'Unità Operativa di Assistenza Riabilitativa e Protesica dell'Asl di Salerno, interviene per fare chiarezza sulle procedure del servizio a domicilio gestito dalla ditta Serenity.L'appello della moglie di un paziente salernitano affetto da Alzheimer non è passato inosservato. Tramite SalernoToday, l'Asl ha risposto prontamente per chiarire la gestione delle forniture e aiutare gli utenti a risolvere eventuali disagi. La dottoressa Grazia Gentile ha esaminato in particolare il caso della consegna di pannoloni con taglie inferiori rispetto a quelle necessarie, denunciata dalla lettrice.
Per qualsiasi esigenza di orientamento o supporto logistico, i cittadini possono rivolgersi alla Casa di Comunità di Matierno, un presidio nato per avvicinare la sanità pubblica ai bisogni quotidiani delle famiglie. L'intero sistema di distribuzione dei dispositivi di assorbenza, affidato recentemente alla ditta Serenity tramite gara regionale, prevede che la prima prescrizione venga formulata dallo specialista, mentre i rinnovi e le conferme spettano al medico di famiglia. Successivamente, l'esatta definizione del quantitativo e la scelta tra le quattro taglie disponibili avvengono attraverso un accordo diretto tra l'utente e l'azienda fornitrice, che garantisce la consegna a domicilio con cadenza trimestrale. È importante ricordare che per segnalare anomalie, errori di misura o richiedere variazioni nella fornitura, è disponibile il numero verde gratuito 800739330 fornito da Serenity.
L'appello della responsabile sottolinea che un attento ascolto degli utenti, la massima chiarezza nella comunicazione e un dialogo costante tra l'Asl e i cittadini rappresentano i principi fondamentali del servizio sanitario. La consapevolezza delle complesse quotidianità che vivono le famiglie e i caregiver rende essenziale la sinergia con il territorio. Si invita quindi gli utenti a contattare con fiducia i canali dedicati, sia utilizzando il numero verde per le anomalie logistiche sia interfacciandosi con le strutture dell'Asl, per ricevere immediato supporto o chiarimenti.
