Lungo l’autostrada A3 Salerno-Pompei-Napoli si registra un disservizio che continua ad alimentare polemiche tra gli utenti: l’impossibilità di effettuare pagamenti con carte Visa e Mastercard ai caselli come riportato dal quotidiano Il Mattino oggi in edicola.
A far riemergere la questione è la segnalazione di Domenico Esposito, residente all’estero, che durante un recente viaggio in Campania si è trovato nell’impossibilità di pagare il pedaggio con carta di credito. Dopo aver imboccato una corsia dedicata ai pagamenti elettronici, segnalata dalla consueta cartellonistica, l’automobilista ha scoperto che il sistema non era operativo: il simbolo della carta risultava barrato, indicando l’indisponibilità del servizio.
La criticità segnalata non riguarda soltanto l’episodio in sé, ma anche la gestione delle informazioni. Secondo quanto riferito, l’assenza del servizio non sarebbe adeguatamente comunicata prima dell’accesso alle corsie, impedendo agli automobilisti di scegliere alternative. Una volta entrati nella fila dedicata ai pagamenti elettronici, infatti, non è più possibile modificare la scelta, generando un vero e proprio “imbuto” operativo.
Sul sito della società Salerno Pompei Napoli S.p.A., che gestisce la tratta dal 2022, è presente un avviso che risale al 1° maggio 2024: viene specificato che ai caselli non sono accettate carte Visa e Mastercard, tra i circuiti più diffusi a livello internazionale. Restano invece utilizzabili American Express e il circuito Fastpay collegato al Bancomat.
La vicenda, già oggetto di contestazioni nei mesi precedenti, torna dunque al centro dell’attenzione, anche per il suo impatto sull’immagine dei servizi pubblici. Diversi automobilisti si sono rivolti alle associazioni dei consumatori, chiedendo un intervento rapido per il ripristino dei principali sistemi di pagamento elettronico.
A far riemergere la questione è la segnalazione di Domenico Esposito, residente all’estero, che durante un recente viaggio in Campania si è trovato nell’impossibilità di pagare il pedaggio con carta di credito. Dopo aver imboccato una corsia dedicata ai pagamenti elettronici, segnalata dalla consueta cartellonistica, l’automobilista ha scoperto che il sistema non era operativo: il simbolo della carta risultava barrato, indicando l’indisponibilità del servizio.
Autostrada A3, carte Visa e Mastercard fuori uso
Privo di contanti, l’utente ha dovuto ricorrere all’assistenza tramite citofono. L’operatore ha autorizzato il transito, emettendo però un ticket di mancato pagamento di 2,30 euro. Il problema si è successivamente spostato sulle modalità di saldo: l’importo, infatti, non può essere corrisposto attraverso strumenti digitali immediati, ma richiede un bonifico bancario, procedura ritenuta complessa soprattutto per chi si trova in viaggio o risiede fuori dall’Italia.La criticità segnalata non riguarda soltanto l’episodio in sé, ma anche la gestione delle informazioni. Secondo quanto riferito, l’assenza del servizio non sarebbe adeguatamente comunicata prima dell’accesso alle corsie, impedendo agli automobilisti di scegliere alternative. Una volta entrati nella fila dedicata ai pagamenti elettronici, infatti, non è più possibile modificare la scelta, generando un vero e proprio “imbuto” operativo.
Sul sito della società Salerno Pompei Napoli S.p.A., che gestisce la tratta dal 2022, è presente un avviso che risale al 1° maggio 2024: viene specificato che ai caselli non sono accettate carte Visa e Mastercard, tra i circuiti più diffusi a livello internazionale. Restano invece utilizzabili American Express e il circuito Fastpay collegato al Bancomat.
La vicenda, già oggetto di contestazioni nei mesi precedenti, torna dunque al centro dell’attenzione, anche per il suo impatto sull’immagine dei servizi pubblici. Diversi automobilisti si sono rivolti alle associazioni dei consumatori, chiedendo un intervento rapido per il ripristino dei principali sistemi di pagamento elettronico.
